The purpose of the Director of Communications is:

Цель начальника отдела коммуникации состоит в том, чтобы

TO HELP LRH HANDLE AND SPEED COMMUNICATIONS FROM THE PUBLIC TO THE ORG, THE ORG TO THE PUBLIC AND ESTABLISH AND SUPERVISE THE INTERNAL COMMUNICATIONS SYSTEM OF THE ORGANIZATION AND LINK IT WITH OTHER ORGS.

ПОМОГАТЬ ЛРХ В ОБРАБОТКЕ И УСКОРЕНИИ ДВИЖЕНИЯ СООБЩЕНИЙ ОТ ПУБЛИКИ В ОРГАНИЗАЦИЮ И ИЗ ОРГА НИЗАЦИИ К ПУБЛИКЕ, СТРОИТЬ ВНУТРЕННЮЮ СИСТЕМУ КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ И ОСУЩЕСТВЛЯТЬ НАДЗОР ЗА НЕЙ, А ТАКЖЕ СОЕДИНЯТЬ ЕЁ С СИСТЕМАМИ КОММУНИКАЦИИ ДРУГИХ ОРГАНИЗАЦИЙ.

From this purpose it will be seen at once that the order of importance of communication flows is:

Исходя из этой цели сразу же становится очевидным, что порядок важности коммуникационных потоков таков:

1. From the public to the org. This is done by making it as easy as possible for a member of the public to comm to the org and the right terminal in an org. The chart published in the Auditor is a direct and correct effort to do this. Return addresses, getting our address known, all is part of the Dir Comm's responsibility. Self addressed cards – any system to make it easy and fast for the public to Comm to the org is the direct and first responsibility of the Dept of Comm and there is a Section for it. Don't expect the public just to somehow Comm to the org. Make it so easy that they will. Even to dreaming up what they should write in about if Dissem Div won't function despite nagging. Although this seems to duplicate the Dissem Div it doesn't as its purpose is to make it easy for the public to Comm and get our address known. It includes all mail receipt and logging functions before it hands mail over to Sec 4. It includes methods of receipt of those comms. This is a section. Public Origination Section.

1. От публики в организацию. Для достижения этого вы добиваетесь, чтобы человеку из публики было как можно легче общаться с организацией и именно с тем терминалом в организации, который нужен этому человеку. Схема, опублико ванная в журнале Auditor («Одитор»), направлена непосредственно на это, и она действительно является тем, что здесь нужно. Указывать обратные адреса, обес печивать, чтобы наши адреса были известны, – всё это входит в обязанности начальника отдела коммуникации. Открытки, на которых указан адрес органи зации, – любая система, направленная на то, чтобы публика могла быстро и легко общаться с организацией, является непосредственной и первостепенной обязан ностью начальника отдела коммуникации, и в отделе есть секция, работающая над этим. Не думайте, что люди из публики просто каким то образом свяжутся с орга низацией. Сделайте это настолько лёгким, что они свяжутся обязательно. Это доходит даже до того, что если отделение распространения, несмотря на то что их постоянно пилят, не выполняет свои функции, то вы придумываете, о чём публика должна писать вам. Хотя кажется, что это дублирует деятельность отделения рас пространения, это не так, ведь цель – сделать общение с организацией лёгким для публики и добиться, чтобы адрес организации стал широко известным. Сюда вхо дят все действия по получению почты и её регистрации, прежде чем почта будет передана в секцию 4. Сюда входят методы получения сообщений. Это одна из секций – секция коммуникации, исходящей от публики.

2. From the org to the public. Dir Comm must see to it that letters and mail pieces flow outward from the org by seeing to it first that the mail gets signed and sent quickly, that magazines are prepared for with addressed envelopes, that address plates exist for every member of the public in comm with us, that any type of person or geographical section can be run off BANG by address and seeing to it that letters don't pile up unanswered but forcing them to be answered quickly. This is a Section in the Dept of Comm, the Outflow Comm Section.

2. Из организации к публике. Начальник отдела коммуникации должен следить за тем, чтобы существовал исходящий поток писем и почтовых отправлений из орга низации. Для этого он в первую очередь должен проследить за тем, чтобы почтовые отправления быстро подписывались и отсылались, чтобы для журналов были подготовлены конверты с адресами, чтобы в организации были пластины с адресами каждого человека из публики, который поддерживает коммуникацию с организаци ей, чтобы сектор адресов мог МОЛНИЕНОСНО вывести на печать подборку адре сов любого типа публики или подборку адресов по любой географической области; он должен также проследить, чтобы не накапливались письма, на которые не были написаны ответы, – напротив, он должен добиваться, чтобы на них немедленно отвечали. Это – секция в отделе коммуникации, секция исходящей коммуникации.

3. The establishment of Internal org communication systems includes our Comm Centres, our Comm stations. Dir Comm sees that every staff member has a basket in a Comm Centre and a personal Comm station near his area of work no matter who the staff member is – that includes the janitor! This is a Section in the Dept of Comm, the Comm System Establishments Section. It works out the system, puts up the baskets, establishes other needful systems.

3. Построение внутренней системы коммуникации в организации включает в себя коммуникационные центры и коммуникационные точки. Начальник отдела коммуникации следит за тем, чтобы у каждого штатного сотрудника была кор зина в коммуникационном центре и личная коммуникационная точка рядом с его рабочим местом, независимо от того, кто этот штатный сотрудник, – это касается и уборщицы! Это секция в отделе коммуникации, секция построения систем коммуникации. В ней занимаются разработкой системы коммуникации, установ кой корзин, созданием других необходимых систем.

4. The Supervision of Internal Comm consists of distributing mail and despatches, picking up mail and despatches and speeding mail and despatches throughout the org. This may look like a clerical function and in a large part it is. But it is more important than that. I can foretell every slumped part of the org just by watching their in-baskets and pending baskets. The velocity of flow of mail and despatches inside an org establishes the state of statistics. Where Comm is slow, statistics will be down. Where it is fast it will be up. Where it doesn't move at all, a danger condition will result. This section does not have the rank to order comm to be moved but it sure has the power of report and where Comm doesn't move, this section had better start yelling to high brass. Even a small terrier barking long enough will get attention. It may be rough attention but remember that an LRH Communicator is called a Communicator and where despatches and mail don't move, and people in authority won't act even when told and told, an LRH Communicator will be very interested and must despatch WW. The wealth and value of the org to Mankind depends on SPEED of flow of its despatch particles. Where they hang up you either have an overworked personnel or a non-working personnel. The overworked one can be told by a daily full out-basket. The lazy one can be told by an empty out-basket or one that has only Dev-T in it. The name of this section is the Internal Comm Flow Section.

4. Надзор за внутренней системой связи состоит в разноске почтовой коррес понденции и посланий, извлечении их из корзин и ускорении их движения по орга низации. Возможно, это похоже на канцелярскую работу, и в значительной степени так оно и есть. Но эта работа важнее. Я могу предсказать спад в любой части органи зации, просто посмотрев там на корзины для входящей и отложенной коммуникации. Скорость потока почтовой корреспонденции и посланий внутри организации опреде ляет состояние статистик. Там, где коммуникация движется медленно, статистика будет падающей. Там, где коммуникация движется быстро, статистика будет расту щей. Там, где коммуникация не движется вообще, будет состояние Опасности. Дан ная секция не обладает полномочиями для того, чтобы отдавать приказы о движении коммуникации, но, безусловно, у неё есть полномочия на то, чтобы подавать доклады, и если коммуникация не движется, то секции стоит поднять крик, чтобы её услышали все, вплоть до руководящей верхушки. Даже маленький терьер, если он будет достаточно долго лаять, привлечёт к себе внимание. Это внимание может выражаться в грубой форме, но помните, что коммуникатор ЛРХ называется коммуникатором, и, когда почта и послания не движутся и люди, облечённые властью, не принимают мер, даже после того, как им снова и снова говорят об этом, коммуникатор ЛРХ начинает очень сильно интересоваться этим, и он должен направить послание во Всемирную. Благосостояние и ценность организации для человечества зависят от СКОРОСТИ потока частиц посланий в ней. В случае, если они застревают, сотрудники либо перегружены, либо не работают. Перегруженного сотрудника можно определить по ежедневно заполненной «исходящей» корзине. Ленивого сотрудника можно рас познать по пустой или содержащей исключительно дев-ти «исходящей» корзине. Эта секция называется «секция внутреннего потока коммуникации».

5. The handling of despatches between orgs is the Intra Org Comm Section. This has the Telex, the packets of preaddressed envelopes to other orgs, etc.

5. Обработкой посланий между организациями занимается секция межорга низационной коммуникации. В ней имеется телекс, наборы конвертов с заранее напечатанными адресами других организаций и т.д.

The most important section is of course the first one. This has Mail Receipt and logging, is tied up with Invoice and has the problem of getting the mail into the org fast with no loss of money on the lines and no loss of mail into the org. The two rough problems are those – how to safeguard incoming money and get it invoiced accurately and how to make sure the mail received gets into the org to the places it belongs.

The second section is a big one, containing address and all its equipment and the HCO outgoing mail unit and all the magazine mailing, the Franking machine, outgoing log, etc. Its big problem is GETTING THE MAIL ANSWERED THROUGHOUT THE ORG! This means it has to keep close liaison with all letter answering posts, Dir Pers and Dept 2 Sec 4.

Самой важной секцией является, конечно, первая. Она получает почту и реги стрирует её в журнале, она связана с секцией выписывания инвойсов, и она решает проблему быстрой доставки почты в организацию без потери денег на линиях и без утраты входящей корреспонденции. Здесь есть две трудные проб лемы – как сохранить поступающие денежные средства и точно выписать на них инвойсы и как обеспечить, чтобы входящая почта попадала к нужным адресатам в организации.

The third section is a small one and often gets overlooked. It sets up Comm Centres and stations and labels baskets and fixes it so there is a basket in a Comm Centre and a Comm station 3 basket stack for every staff member. Its main problem is that caused by changing personnel and posts. It solves this by making its system parallel the Org Board, changing as the Org Board changes (and hounding Dept 1 when the Org Board gets behind). The third section also handles phones, intercomms, setting up Telexes, electronic aids, Public Address systems and even the HGC's auditor-supervisor listening devices. Any electronic aid comes under this for setting up and maintaining.

Вторая секция – это большая секция, в ней находится сектор адресов и всё относящееся к нему оборудование, а также сектор исходящих писем ОХС; она также занимается рассылкой всех журналов, в ней находится франкировальная машина, журнал регистрации исходящей почты и т.д. Главная проблема этой секции – это ДОБИТЬСЯ, ЧТОБЫ ВО ВСЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОТВЕЧАЛИ НА КОРРЕСПОНДЕНЦИЮ! Это значит, что ей надо поддерживать тесную связь со всеми постами, отвечающими на письма, с начальником секции персо нала и секцией 4 отдела 2.

The fourth and fifth sections are well described as above.

Третья секция невелика, и её часто упускают из виду. Она занимается ус тановкой коммуникационных центров и коммуникационных точек, наклеивает ярлыки на корзины и добивается, чтобы у каждого сотрудника была корзина в коммуникационном центре и личная коммуникационная точка из трёх корзин. Здесь главной проблемой является смена персонала на постах. В целях решения этой проблемы система коммуникации приводится в соответствие с оргсхемой, и в эту систему вносятся изменения каждый раз, когда оргсхема изменяется (а также оказывается непрерывное давление на отдел 1, когда оргсхема начинает отставать от жизни). Третья секция также занимается телефонами, системами внутренней телефонной связи, устанавливает телексы, электронные приспособления, системы громкой связи и даже прослушивающие устройства в НЦХ, позволяющие су первайзеру прослушивать сессию одитора. Установка и эксплуатация любого электронного приспособления относится к компетенции этой секции.

Четвёртая и пятая секции хорошо описаны выше.

At first glance the whole gross divisional statistic for HCO rests on Dept 2. But this is not entirely true. It takes personnel and routing and it takes Ethics to back all this up. And it takes an HCO Area Sec to pound home the simple truth that if we Comm we live and if we don't we perish.

На первый взгляд, главные статистики отделения ОХС зависят от отдела 2. Но это не совсем так. Для того чтобы поддерживать все вышеописанные действия, необходимы отдел направления и персонала и секция этики. А чтобы вбить это в головы людей – чтобы они поняли простую истину, состоящую в том, что если мы поддерживаем коммуникацию, то мы живём, а если нет, то мы гибнем, – для этого требуется наличие секретаря местного ОХС.

HCO you see, is the management division of orgs really. Exec Secretaries have the overall control and the brass. But it's HCO that kicks orgs along and always has. And the mainspring of it all is the Dept of Comm of HCO.

Понимаете, ОХС является на самом деле управляющим отделением органи зации. Исполнительные секретари осуществляют общий контроль, они занимают самые высокие посты. Но именно ОХС толкает организацию вперёд и всегда занимался этим. И главной движущей силой всего этого является отдел ком муникации ОХС.

I could run a whole org into affluence just by holding one hat – Dir Comm. Sometimes I wonder if that isn't the main hat I wear. So I need help on it. Lots of it. Give me a hand with it.

Я могу привести целую организацию к Изобилию, нося только одну шляпу – начальника отдела коммуникации. Иногда я спрашиваю себя, а не является ли это главной шляпой, которую я ношу. Поэтому в этом деле мне нужна помощь. Очень большая помощь. Помогите мне в этом.